Política de envío

ENVÍO GRATIS A TODO EL PERÚ

Todos los pedidos realizados en kaybo.pe tienen envío gratuito a cualquier destino dentro del territorio peruano, sin mínimo de compra.

TIEMPOS DE ENTREGA

Una vez confirmado el pago, procesamos tu pedido en 24 horas y gestionamos el envío a través de una agencia. Los tiempos de entrega estimados son:

- Lima Metropolitana: 2 a 3 días hábiles desde la compra.
- Provincias: 2 a 4 días hábiles desde la compra (puede extenderse en zonas alejadas o de difícil acceso).

Trabajamos principalmente con Olva Courier y Shalom. Te enviamos el código de seguimiento por WhatsApp o correo electrónico para que puedas ver el status de tu pedido en tiempo real. El código de seguimiento lo compartimos 24 horas después de la compra.

ENVÍO EXPRESS (MISMO DÍA — SOLO LIMA)

Si necesitas recibir tu pedido el mismo día y te encuentras en Lima Metropolitana, escríbenos por WhatsApp antes de realizar tu compra para coordinar la disponibilidad. Este servicio tiene un costo adicional de envío que es asumido íntegramente por el cliente. El pago del servicio de delivery se realiza directamente al repartidor en la entrega.

CANCELACIÓN DE PEDIDO

Aceptamos cancelaciones siempre que el pedido no haya sido despachado aún. Para cancelar, contáctanos por WhatsApp a la brevedad y te confirmaremos si es posible procesar la cancelación. La sola comunicación no garantiza la cancelación — es válida únicamente con nuestra confirmación escrita.

PEDIDOS NO ENTREGADOS

Si tu pedido aparece como entregado, pero no lo recibiste, o si hubo algún inconveniente con el courier, escríbenos de inmediato. Gestionamos el caso directamente con la empresa de transporte.

¿Tienes alguna duda? Escríbenos por WhatsApp — respondemos en horario de atención.